根據(jù)中金公司最新發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)深度研究報(bào)告》，醫(yī)藥零售行業(yè)正經(jīng)歷深刻變革。傳統(tǒng)依賴高毛利的零售模式逐漸退出歷史舞臺(tái)，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的全域銷售時(shí)代全面開啟。

報(bào)告指出，過去醫(yī)藥零售依賴信息不對(duì)稱和渠道壁壘維持高毛利，但隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)興起、政策監(jiān)管趨嚴(yán)及消費(fèi)者信息獲取能力提升，傳統(tǒng)高毛利模式難以為繼。線上藥品銷售規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，2022年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥銷售同比增長超40%，已成為不可忽視的增長引擎。

與此全域互聯(lián)網(wǎng)銷售模式加速滲透。這一模式整合線上線下資源，通過電商平臺(tái)、O2O配送、私域運(yùn)營等多觸點(diǎn)覆蓋用戶全生命周期需求。頭部企業(yè)已實(shí)現(xiàn)‘網(wǎng)訂店取’‘網(wǎng)訂店送’等創(chuàng)新服務(wù)，并通過大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和庫存優(yōu)化。

政策層面，處方藥網(wǎng)絡(luò)銷售政策的逐步放開為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥注入新動(dòng)力。電子處方流轉(zhuǎn)、醫(yī)保在線支付等基礎(chǔ)設(shè)施完善，進(jìn)一步降低了行業(yè)門檻，推動(dòng)競爭從價(jià)格導(dǎo)向轉(zhuǎn)向服務(wù)與體驗(yàn)競爭。

報(bào)告認(rèn)為醫(yī)藥零售企業(yè)需加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建以用戶為中心的全渠道服務(wù)能力。具備供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、技術(shù)能力和合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)將在新一輪行業(yè)洗牌中勝出。醫(yī)藥零售不再僅是商品交易，而是融合健康管理、用藥指導(dǎo)和慢病服務(wù)的綜合性健康服務(wù)平臺(tái)。